het contract                                                                                                                                                            

voor in de la	Het contract behoort voornamenlijk in de la te liggen. Formuleer het vooral op de toekomst, met voldoende flexibiliteit om ook in veranderende omstandigheden goede afspraken te hebben
zinvol	Het is uitermate zinvol om een hecht doortimmerd contract te maken. Zo bent u zeker dat alle onderwerpen voldoende worden besproken voordat de outsourcing van start gaat.
karakter	Zorg ervoor dat het contract het karakter heeft van een business document. Teveel juridische mitsen en maren maakt het onleesbaar en leidt af van de doelstelling: een synergetische samenwerking.
opzet	Houdt éénmalige overeenkomsten, bv. overdracht assets, personeel, etc., buiten het contract, maar regel deze in aparte overeenkomsten. Voeg service level agreements, tarieflijsten en operationele data als appendix toe aan het contract.
inhoudadvies	Regel in het contract de duur van de overeenkomst, de wijze van verlenging, de opzegtermijnen en -condities, de klachtenprocedure, de wanprestatie clausule, de overmacht clausule, het vigerend recht, de wijze van evaluatie, de regeling voor terugkoop en reversibiliteit, het recht op claims, aansprakelijkheid, (non)exclusiviteit, geheimhouding, proce- dures voor  toekomstige veranderingen.